¿Por qué mi paquete SHEIN no se mueve? ¿Qué debo hacer? [Actualizado 2022]

Si estás sufriendo porque tu pedido SHEIN no está actualizado en su seguimiento, es hora de que sepas qué podemos hacer al respecto.

En Dans Ton Style nos encargamos de la logística de tus pedidos, y aunque quisiéramos que tus pedidos te lleguen al día siguiente, lastimosamente es imposible. En este artículo queremos compartirte un poco de información sobre lo que hacemos y cómo nos hemos convertido en la mejor opción para tus importaciones de Shein.

Una vez hice un pedido en SHEIN el otro día y mi hermana también. Ambas hicimos el pedido con 3 días de diferencia, siendo yo la primera en pedir y mi hermana la segunda. Las dos vivimos en la misma ciudad por lo que partimos de igualdad de condiciones.

Los precios de ambos pedidos eran similares. Sin embargo, mi hermana recibió el pedido antes, aunque lo solicitó más tarde que yo, y mi seguimiento no se actualizó. Ya tenía miedo de que el pedido hubiera sido detenido arbitrariamente por la aduana, pero te cuento lo que hice en este artículo.

Razones por las que mi pedido de SHEIN no se actualiza.

Hay una serie de razones por las que un pedido de SHEIN no se actualiza y debemos intentar averiguarlo para que nos llegue el pedido:

• Error de la plataforma SHEIN: es posible que la plataforma no se esté actualizando correctamente, por lo que el seguimiento no aparecerá actualizado.
• Error de logística de SHEIN: Es posible que SHEIN haya pasado por alto nuestro pedido y no lo haya enviado.
• Error de la empresa de envíos: puede que la empresa de envíos ya haya pedido el pedido y por tanto el seguimiento no está actualizado.
• Periodos de promoción: si hiciste tu pedido en tiempos de ofertas, Black Friday, Cyber ​​Monday o Navidad, lo más probable es que la empresa de envíos esté colapsada y envíe más lento los pedidos o que no actualice los estados.
• Aduana: El motivo más temido por el que no se actualiza el pedido de SHEIN es que esté en aduana, aunque esto suele ser lo menos probable.

¿Qué hacemos cuando un pedido no se actualiza?

Saber qué hacer cuando tu pedido no está actualizado en SHEIN y realmente no se sabe dónde está es importante.

Sin embargo, se recomienda que no nos preocupemos si solo han pasado 3 días desde que el pedido no se actualizó.

Si pasa el tiempo de entrega estimado, es importante que actuemos rápidamente para saber dónde está el pedido y que finalmente te llegue.

Estas son algunas de las acciones que efectuamos cuando tu pedido no está actualizado, y tratamos de solucionarlo:

Cómo averiguamos donde está tu pedido

Verificamos el número de seguimiento: en mi caso, tomé el número de seguimiento que venía en la parte superior de la información de seguimiento y lo ingresé en el rastreador de la empresa de envíos, que era el que SHEIN indicó que tenía mi pedido. Esto nos da información más precisa de la ubicación del pedido, para saber cómo actuar en el siguiente paso.

Cuando busqué el número de seguimiento ya me aparecía que estaba en la empresa de mensajería, por lo tanto era un error en el sistema de SHEIN que al parecer no estaba actualizado correctamente, y mi hermana y yo habíamos usado la misma empresa de transporte. Esto es para que puedas ver la disparidad entre ambos pedidos con las mismas características. No siempre es algo malo y puede ser un error de SHEIN.

Llamar a la empresa de transporte: cuando intentamos verificar el número de seguimiento introduciéndolo en la web de la empresa de transporte pero dice lo mismo que en el seguimiento de SHEIN y lleva días así, llamamos al número de la empresa de transporte y les damos el número de seguimiento y ellos nos pueden decir en dónde está.

Contactar con SHEIN: Si la empresa de transporte no sabe dónde está el pedido, es hora de hablar con SHEIN. No obstante, siempre es recomendable tener paciencia, ya que hay épocas del año donde las promociones hacen que los envíos colapsen y lleguen más tarde.

Podemos hablar con SHEIN por chat para que te sea más fácil y preguntarles dónde está el pedido para que estar más tranquilas. Cuando nos ponen en contacto con SHEIN, nos darán la respuesta de por qué no se actualiza tu pedido.

Espero que este artículo te haya ayudado y te ayude a saber qué esperar si tu pedido de SHEIN no se actualiza, o si vez que el estado de tu pedido es el mismo luego de varios días.

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